平機會回應安裝火警閃燈及「992」短訊報警服務...

occadmin

2017/12/19

2017年12月18日有聾人團體到平等機會委員會(平機會)反映意見，並考慮作出投訴，不滿房屋署未有為所有聾人入住的單位安裝火警閃燈。此外，亦有聾人團體表示，現有「992」短訊報警服務，需預先申請才可使用，而且不接受圖片和影片的傳送，與現時其他市民可隨時致電「999」的情況截然不同，現況對聾人構成不便。對上述關注，平機會發出以下聲明：

平機會主席陳章明教授表示：「平機會十分關注聾人團體的意見，認為有關做法需要作出改善。有效的火警警報系統及報警服務對保障所有人，包括聽障人士，都是非常重要。除了關乎個人的安危及生命財產外，有關行為亦可能觸犯《殘疾歧視條例》。」

《殘疾歧視條例》是為保障殘疾人士避免因其殘疾而受到歧視、騷擾及中傷而制定的法例，適用的範疇包括教育、貨品、服務及設施的提供等，如果政府部門在提供服務、執行職能或行使權力時歧視殘疾人士，都可能違反法例。

政府部門及公營機構亦必須遵守法例，在可行及合理的情況下，在提供服務、處理個案或執行職能時，為殘疾人士提供適切的協助。

平機會主席陳章明教授補充說：「儘管法例訂明，這些協助必需是合理的要求，而所提供協助的程度及方式，亦必須考慮實際情況而定；但是，平機會堅定相信聽障及殘疾人士應該享有平等機會參與社會，故此，社會各界及不同機構、組織都應該採取適當的措施，確保所有人士都能得到平等的對待。隨著科技發展日新月異，愈來愈多的新設施及產品可以迎合殘疾人士的需要，進一步改進殘疾人士的生活質素。有關部門應該檢討現時為聾人安裝火警閃燈的政策及接受殘疾人士報警的方式，以優化其服務，與時並進。」

聯合國《殘疾人權利公約》自2008年8月31日起，在中華人民共和國生效，同時也適用於香港。公約旨在促進、保護和確保所有殘疾人士能充分和平等地享有一切人權和基本自由，並得到應有的尊重。平機會期望《殘疾人權利公約》能夠充分落實，讓我們的社會更為關注聽障人士的需要，體現《殘疾人權利公約》的精神。

就房屋署為聾人入住的單位安裝火警閃燈的政策，以及現有「992」短訊報警服務對聾人的便利程度，平機會將會接觸有關政府部門，包括房屋署及香港警務處，積極作出跟進及調查。

平機會主席陳章明教授說：「平機會呼籲，倘若有聾人或其家人遭遇類似的情況，有關人士或其家屬可聯絡平機會作出投訴或查詢。」